Politique de confidentialité

Date de dernière mise à jour : juin 2026

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont la société L'ÎLOT CHAUSSURES collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site lilotpaillettes.fr, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires aux finalités décrites ci-dessous :

• Données d'identité et de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Données de livraison et de facturation : adresse postale.
• Données de commande : produits achetés, montant, historique des commandes.
• Données de paiement : traitées directement par notre prestataire sécurisé Stripe ; aucune donnée bancaire complète n'est stockée par L'ÎLOT CHAUSSURES.
• Données de navigation : adresse IP, pages consultées, cookies (voir section dédiée).

3. Finalités et bases légales du traitement

Finalité	Base légale
Traitement et suivi des commandes	Exécution du contrat
Gestion de la relation client et du service après-vente	Exécution du contrat
Réponse aux demandes via le formulaire de contact	Intérêt légitime
Envoi d'offres et de newsletters	Consentement
Respect des obligations légales et comptables	Obligation légale
Mesure d'audience et amélioration du site	Consentement (cookies)

4. Destinataires des données

Vos données sont destinées aux services internes de L'ÎLOT CHAUSSURES et à ses sous-traitants strictement nécessaires à la réalisation des prestations : prestataire de paiement (Stripe), transporteurs pour la livraison, et hébergeur du site. Ces prestataires sont tenus à une obligation de confidentialité et de sécurité. Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.

5. Durée de conservation

Les données de commande sont conservées pendant la durée de la relation commerciale puis archivées conformément aux délais légaux (notamment 10 ans pour les documents comptables). Les données liées à la prospection sont conservées 3 ans à compter du dernier contact. Les données du formulaire de contact sont conservées le temps nécessaire au traitement de la demande.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès et de rectification
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d'opposition
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à saslilotchaussures@gmail.com. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

7. Cookies

Le site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement (panier, session), mesurer l'audience et, le cas échéant, personnaliser les contenus. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences depuis votre navigateur ou via le module de gestion des cookies du site.

8. Sécurité

L'ÎLOT CHAUSSURES met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération, notamment via le chiffrement SSL des échanges et le recours à des prestataires sécurisés.

9. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement de vos données :

• Par e-mail : saslilotchaussures@gmail.com
• Par courrier : L'ÎLOT CHAUSSURES – 3 Grande Rue Saint-Pierre, 76270 Neufchâtel-en-Bray